當前，我國已成為手機用戶最多的國家。“十四五”時期，我國手機閑置總量預計將達60億部。然而，時租空間如此眾多的廢舊手機，卻只有少量進入循環利用體系。中國循環經濟協會數據顯示，只有約10%的廢舊手機能夠進入專業的二手閑置平臺等新型回收渠道，超過54.2%的手機因技術迭代快、回收價格低及隱私泄露擔憂等原因，被長期封存于家庭抽屜中。
據統計，我國二手手機潛藏價值超過6000億元。對此，我們不禁要問——閑置手機該何去何從？如何讓廢舊手機從“電子垃圾”變成“綠色資源”？如何推動回收行業持續走向規范化、智能化？
挖掘隱性“城市礦山”
以智能手機為代表的移動設備在當下已超越傳統通信工具的范疇，成為集支付、導航、學習、娛樂、辦公于一體的多功能終端，在人們日常工作生活中發揮著不可替代的作用。
隨著新一代移動互聯網技術的快速發展，手機更新迭代節奏不斷提速，用戶換機周期顯著縮短，廢舊手機的回收利用正成為資源循環與生態保護的重要議題。
“世上沒有垃圾，只有放錯地方的資源。”在南京財經大學教授張成看來，舊手機回收是一條從“電子垃圾”到“城市礦山”的精密產業鏈條。“每噸廢舊手機可提煉出約400克黃金、2300克銀，以及鈀、銅、錫等多種金屬。這一數量遠超傳統礦業的開采效率——相比之下，開采一噸普通品位的天然金礦石僅能提取5克黃金，而銀礦石的提煉率也僅為手機的十分之一。”
“更重要的是，這些貴金屬并非一次性消耗品。通過精密的拆解和提煉工藝，黃金、銀、銅等金屬可以被重新熔鑄為高純度原料，直接供應給電子制造業、珠寶加工和航空航天領域。”張成進一步表示。
除金屬外，拆解后的塑料外殼、玻璃屏幕和線路板中的稀有礦物可以通過再生技術轉化為工業原料。張成解釋道，塑料部件可被粉碎重制成家電外殼、汽車內飾，玻璃屏幕經過高溫熔煉后可制成建筑用玻璃纖維，甚至連廢棄的鋰電池也能通過濕法冶金技術提取鋰、鈷等關鍵元素，重新投入新能源電池生產。“一臺看似不起眼的廢舊手機，實則蘊含著豐富的‘寶藏’。”
然而，這樣的“寶藏”該如何充分“挖掘”？放眼手機回收市場，五花八門的廢舊手機回收方式、魚龍混雜的回收業務和渠道，不僅讓人眼花繚亂、無所適從，更從根本上降低了大家回收廢舊手機的積極性。
中國人民大學應用經濟學院副教授郭伯威認為，公眾對于廢舊手機回收的顧慮，背后涉及多重因素，包括隱私安全顧慮、回收渠道可靠性、經濟收益預期以及消費觀念慣性等層面。
“手機中存儲了大量個人信息，即使格式化手機，專業數據恢復軟件仍可能提取殘留數據，導致隱私泄露或被惡意利用。同時，許多地區缺乏便捷的回收點，消費者需要花費額外的時間和精力尋找回收渠道，也對很多渠道缺乏信任。此外，部分消費者對廢舊手機的環境危害與污染缺乏認知，或出于囤積習慣和懷舊心理不愿輕易放手。”郭伯威談道。
閃回科技CEO劉劍逸也指出，非正規回收商以高價吸引用戶，卻無法提供合法的交易保障，或者缺乏完善的質檢和數據清除流程，導致交易糾紛；舊手機回收市場缺乏統一的價格標準，導致消費者與回收商之間存在信息差，難以在交易中獲得公平的估價。這些問題既威脅用戶隱私與財產安全，也制約著回收行業的健康發展。
郭伯威指出，廢舊手機的回收利用在資源循環、環境保護與綠色低碳發展等方面都具有戰略意義。“這不僅需要技術創新驅動，更需要政策引導、公眾參與和產業鏈協同，共同構建‘回收—處理—再利用’的綠色閉環，讓每部廢舊手機成為推動循環經濟的‘綠色能量站’，為加速推動資源節約型、環境友好型社會建設注入澎湃動能。”
技術創新，保障用戶數據安全
在一家二手電子設備回收站點，記者遇到正在和店員了解情況的趙先生，他帶著兩部手機和一個iPad來店里咨詢。趙先生表示比較在意價格，同時也想知道回收商如何處理設備中的數據。“我是做商務工作的，這些設備之前存儲了很多客戶的聯系方式、招標信息等。雖然格式化了好幾次，但我還是擔心被人破解恢復，那樣就得不償失了。”
如顧客趙先生一樣，如何保障數據安全是公眾普遍關心的問題之一，對數據安全的擔憂也是影響廢舊手機進入回收循環利用體系的一大阻礙。據劉劍逸介紹，目前市場上各大品牌商、正規的專業回收平臺大都可以實現對手機信息的安全擦除九宮格，主要有物理數據銷毀和專業軟件工具清除兩種方式。
“物理數據銷毀技術主要包括數據凈化和介質銷毀兩種技術，這兩種技術可以有效地破壞數據，但不利于手機及零部件的二次利用，同時也造成巨大的資源浪費。相較之下，專業軟件工具清除技術是保護組織數據完整性和隱私性的首選方法，主要是通過覆寫原數據進行數據清除。這種方式下，無法使用普通的系統功能來重建恢復數據。”劉劍逸表示。
劉劍逸建議消費者優先選擇有資質的回收平臺或以舊換新服務，盡量避免選擇不明來源的回收渠道，尤其是個人或非正規的“小作坊”。回收完成后，應當保留相關的交易憑證，以備處理后續可能出現的糾紛。
當前，我國手機回收利用產業進入發展機遇期，各類回收平臺、回收模式不斷涌現，包括手機廠商、電商平臺、專業回收平臺、線下實體店、個人渠道回收等。近日，中國資環手機安全回收處置示范項目順利完成試運行，并開始面向省會城市開通手機安全回收處置服務。
據中國資環集團黨委書記、董事長劉宇介紹，作為循環經濟領域的“國家隊”，中國資環集團已搭建形成全國性的手機等電子產品安全處置及資源化利用網絡，手機安全回收處置模式正式向全國復制推廣。消費者可以通過“芯碎無憂”微信小程序下單，選擇上門服務或郵寄保密回收。手機將被送至專業的處置基地，經過安全拆解、機械破碎和末端熔煉等環節，實現安全銷毀。整個過程可視、可監控、可追溯，有效保障了消費者隱私和數據安全。
“這樣的集約化處置模式，有助于解決廢舊手機回收中的數據安全難題，推動了資源的循環利用，為行業轉型升級提供了實踐樣本。”劉宇表示，未來將推動模式創新，打造消費者與商戶端到端服務模式；加強技術創新，推動行業向瑜伽教室智能化、自動化方向轉型；實現理念創新，加快推進廢棄電子電器回收行業碳足跡體系建設。通過創新驅動行業高質量規范化發展，努力打造用戶信賴、回收高效、資源最大化循環利用的手機回收處置平臺，引領電子消費行業向綠色低碳可持續方向發展。
多措并舉，推動產業提質增效
近年來，系列相關政策相繼制定出臺，立足頂層設計，為推動手機回收利用產業規范發展、提質增效提供了政策保障——
《關于加快構建廢棄物循環利用體系的意見》提出，到2025年，初步建成覆蓋各領域、各環節的廢棄物循環利用體系；《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》規定了廢棄電器電子產品的回收處理活動、相關方責任、監督管理等內容；循環經濟促進法推動了再生資源循環利用體系建設，完善廢舊物資回收網絡，建設集中的再生資源加工利用基地，推動再生資源循九宮格環利用產業規模化發展；《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》對信息安全問題做出了相關規定和要求，進一步規范了廢舊手機回收利用過程中的信息安全保障措施。
推動手機回收利用產業提質增效，首要的是加大宣傳力度，多維度協同發力，提高消費者參與廢舊手機回收的積極性。
“不妨充分利用當下深受歡迎的短視頻平臺，以生動形象、通俗易懂的表現形式，向廣大消費者詳細普及‘數據填滿+恢復出廠設置’等關鍵操作步驟，引導消費者在回收手機前自主完成這一環節，為其隱私安全筑牢心理防線。”郭伯威說，“與此同時，應對回收企業提出嚴格要求，強制其獲取權威的隱私認證資質，讓消費者知曉只有經過嚴格認證的企業才有資格處理自己的舊手機，從而增強消費者對回收的信任度。”
在郭伯威看來，通過不斷完善廢舊手機回收流程，提升參與便利度，能夠有效提高廢舊手機回收率。首先，回收企業可以與快遞公司建立深度合作關系，推出寄遞優惠政策，比如設置固定的月度寄遞套餐、提供專屬的折扣券，大幅降低消費者寄送廢舊手機的成本。同時，通過優化物流路線和提高配送效率，確保手機能夠快速、安全地送達指定回收點，進一步提升服務的便捷性和可靠性。其次，可以在社區居民出入口、超市旁或者服務中心附近等合理布局回收站點，方便人們隨時投放廢舊九宮格手機。站點內應配備專業設備和工作人員，提供即時的回收服務和咨詢服務，或開展‘以舊換綠’等形式新穎、富有創意的公益活動，幫助大家快速了解回收流程和相關政策。
張成補充道，科學技術的不斷發展，大數據、人工智能、區塊鏈等先進數字技術的應用和一大批創新成果的落地，也有助于推動行業發展與結構升級，為行業發展打開更為廣闊的前景。
“例如，智能回收機器人可以通過內置的先進傳感器和算法，快速識別手機的型號、成色和故障程度，并自動匹配相應的回收價格；通過分析海量的回收交易數據和用戶行為數據，企業能夠精準預測不同地區、不同人群的手機更換周期和回收意愿，并精準制定營銷策略，讓廢舊手機回收變得更加高效和智能。”張成介紹，“在技術攻關層面，通過私密空間引入了低溫破碎和精細分離技術，可以精準地將貴金屬、稀有金屬和塑料等材料逐一提取出來，提升回收純度；基于生物技術的資源提取方法，可以將回收的金屬離子進一步加工成高純度金屬材料，重新投入電子產品制造中，形成了一個閉環的資源循環體系。”
除了提取貴金屬等資源，廢舊手機的回收利用還可以打開更多“新思路”。
“比如，可以將手機屏幕拆下并進行改造，可以制作成風格各異的創意臺燈、裝飾畫，賦予了其獨特的藝術魅力。或者通過彩繪、雕刻等藝術創作，讓手機外殼‘變身’為個性化的鑰匙鏈或手機掛件，更好表達和承載情感價值。”張成說，“此外，還可以將舊手機改造成智能音箱、監控攝像頭，讓生活更豐富、更安全、更有‘科技范兒’。這些創意改造和再利用的舉措，在促進資源的最大化利用的同時減少了對環境的負擔，不僅為環保事業貢獻了力量，更為推動綠色經濟和循環經濟發展提供了更多活力。”（記者 王禹欣 通訊員 劉曉陽）
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